プライバシーポリシー

制定日: 【制定日】 / 最終改定日: 【最終改定日】

本ポリシーは、PersonaMaker（以下「当社」）が提供するiOSアプリケーション「PersonaMaker」（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについて定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本ポリシーの内容に同意したものとみなされます。本サービスの利用条件全般については利用規約を、コンテンツに関する免責事項については免責事項をあわせてご確認ください。

第1条（事業者情報）

本サービスの提供者は以下のとおりです。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報: Sign in with Appleにより発行されるユーザー識別子、およびユーザーが共有を選択した場合のメールアドレス。
2. キャラクター設定情報: ユーザーが作成する架空キャラクターの容姿・人格等の設定データ。
3. 生成コンテンツ: 本サービスを通じて生成された画像・動画データ。
4. 対話ログ: ユーザーとキャラクターとの間の対話履歴。
5. 課金・コイン台帳情報: サブスクリプションおよび消耗型コインの購入・消費に関する取引記録。
6. サービス利用イベント情報: 機能の利用状況、好み設定、操作履歴等のログ。
7. 端末・ログ情報: 端末識別子、OSバージョン、アプリバージョン、IPアドレス、エラーログ等の技術情報。

なお、当社は、キャラクターの同一性維持および年齢推定審査のために画像のAI解析を内部的に行いますが、解析に用いる顔の埋め込みベクトル（生体特徴データ）自体は保存しません。保存されるのは判定結果を表すスコア・合否フラグ・推定年齢等の数値のみであり、生体認証に転用可能な特徴量データはシステム上に残しません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供（アカウント認証、キャラクター生成、画像・動画生成、対話機能、SNS発信支援等）。
2. 生成処理の実行（第4条に定める外部のAI生成APIへの生成指示の送信を含む）。
3. サービス品質の維持・改善（生成精度の検証、不具合分析等）。
4. 不正利用の防止・検知（規約違反、不正アクセス、チャージバック等への対応）。
5. 課金処理およびコイン残高の管理。
6. カスタマーサポートおよびユーザーからの問い合わせ対応。
7. 法令に基づく対応（開示請求、税務・会計上の記録保持等）。

第4条（第三者提供および外部委託）

1. 当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
2. 本サービスにおける画像・動画・対話等の生成処理は、当社サーバーを経由して外部のAI生成API（第三者AIサービス）を呼び出すことにより行われます。当該外部AI生成APIへ送信される内容は、原則としてキャラクター設定・生成指示等であり、ユーザーの個人データそのものを含まない設計としていますが、生成指示の内容によっては間接的に個人と関連する情報が含まれる可能性を完全には排除できません。
3. 課金処理は、Apple Inc.が提供するApp内課金（In-App Purchase / StoreKit）を通じて行われ、決済に関する情報はAppleが管理します。当社はApple社が定めるプライバシーポリシーの範囲でのみ課金関連情報を扱います。
4. 本サービスの提供にあたり、サーバーホスティング・データ保管等を行うクラウドインフラ事業者に対し、業務委託の範囲で必要なデータの取扱いを委託する場合があります。
5. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の類型の外部事業者に業務を委託し、または必要な情報を提供することがあります。個別の事業者名は、事業上・セキュリティ上の理由により本ポリシーでは記載しませんが、いずれについても本ポリシーおよび適用法令の範囲で適切に取り扱います。

• 画像・動画・対話等の生成処理を行う外部のAIサービス
• サーバー・データ保管等を行うクラウドインフラ事業者
• 認証・課金処理を行うプラットフォーム事業者（Apple）

委託の範囲・目的に重要な変更が生じた場合は、本ポリシーを改定して周知します。 6. 当社は、委託先の選定にあたり、適切なデータ管理体制を有することを確認するものとします。

第5条（保存期間と削除）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な期間、第2条に定める情報を保存します。
2. ユーザーがアプリ内の設定画面からアカウント削除を行った場合、当社は以下の対応を行います。 - アカウントを識別する情報（Apple識別子、メールアドレス等）を非可逆的な形に処理（tombstone化）し、本人を再識別できない状態にします。 - ユーザーが作成したキャラクター設定、生成された画像・動画、対話ログ等の実データを削除します。 - 課金・コイン台帳情報については、監査および法令上の記録保持目的で、削除後も一定期間保持します。
3. アカウント削除の具体的な取扱いは利用規約のアカウント削除条項と整合するものとします。
4. アカウント削除・解約は取り消すことができません。削除後は、削除済みデータの復元・開示・過去分の照会その他の遡及的な対応をお受けできません（法令上保存が義務付けられる会計記録を除きます）。

第6条（安全管理措置）

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化その他の合理的な安全管理措置を講じます。従業員・委託先に対しても、取り扱う情報の性質に応じた適切な監督を行います。

第7条（ユーザーの権利）

1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
2. アカウントおよび関連データの削除は、アプリ内の設定画面から即時に行うことができます。
3. 前項以外の請求については、第12条の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

第8条（Cookie等）

本サービスに関連するLPまたはWebサイトを運営する場合、当該サイトにおいてCookie等のトラッキング技術を利用することがあります。利用の詳細は、当該サイト上に別途掲示する場合があります。なお、iOSアプリ本体はCookieを利用しません。

第9条（未成年者）

本サービスは18歳以上の方のみを利用対象としています。当社は、児童（未成年者）に関する情報を意図的に取得しません。未成年者による利用が判明した場合、当社は当該アカウントの利用を停止する場合があります。

第10条（個人情報の越境移転）

本サービスが利用する外部のAI生成APIおよびクラウドインフラは、日本国外に所在する場合があります。この場合、ユーザーの情報が国外に移転されることがありますが、当社は移転先において適切なデータ保護水準が確保されるよう努めます。

第11条（本ポリシーの改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、アプリ内告知その他の方法により、ユーザーへ事前または遅滞なく周知します。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• メールアドレス: support@personamaker.jp

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